Wissensmanagement   

Wissensmanagement ist das 'in-management-tool' ! Dabei ist Wissensmanagement ein seit langem
bekanntes Werkzeug, das auch in Phasen schwieriger Veränderungen, wie Rechtschreibung (Reform)
und Mathematik (Mengenlehre), nicht versagt.

Die Balanced Scorecard
To manage a business well
is to manage its future
and to manage its future
is to manage information

                              Jeffery A. Kottler

Erfahrungen bei der Implementierung einer BSC

Eine Organisation, die eine Vision,
fünf Unternehmenswerte, sechs Ziele,      
sieben Prioritäten und acht Erfolgsmessgrößen hat,
von denen keine mit der anderen korreliert,
hat ein sicheres Rezept für vollständige Verwirrung und Chaos
(Aussage eines erregten Gefängniswärters nach der geglückten Flucht eines Hochsicherheitsgefangenen)

Karlheinz Meitinger (David & Baader Kandel)